應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)是一套基于云計算、人工智能、融合通信等技術(shù)的應(yīng)急管理信息化系統(tǒng)，旨在為應(yīng)急中心提供全方位、全流程、全業(yè)務(wù)的應(yīng)急指揮解決方案。系統(tǒng)通過對事件信息的采集、處理、分析和發(fā)布，實現(xiàn)指揮決策、指揮調(diào)度、信息共享、資源調(diào)配、指揮協(xié)同等功能，提高應(yīng)急中心的應(yīng)急指揮能力、應(yīng)急情報能力、應(yīng)急協(xié)同能力和應(yīng)急服務(wù)能力，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件，保障社會安全和公共利益。

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利用先進(jìn)的公共安全管理理念與技術(shù)，結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動互聯(lián)等新一代信息技術(shù)，推進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與應(yīng)急管理業(yè)務(wù)深度融合，實施主動風(fēng)險管理，創(chuàng)新公共安全管理和服務(wù)模式，建設(shè)全面支撐具有系統(tǒng)化、扁平化、立體化、智能化、人性化特征的與大國應(yīng)急管理能力相適應(yīng)的現(xiàn)代應(yīng)急管理體系，實現(xiàn)應(yīng)急管理信息化跨越式發(fā)展。

1、事件接報：系統(tǒng)能夠通過電話、短信、郵件、網(wǎng)絡(luò)等多種方式接收事件報告，并對事件進(jìn)行初步判斷和分類，生成事件編號和記錄，并自動轉(zhuǎn)交給值班人員或相關(guān)部門處理。

2、信息管理：系統(tǒng)能夠?qū)邮盏降氖录畔⑦M(jìn)行存儲、查詢、統(tǒng)計和分析，并與其他信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和共享，形成全面的事件態(tài)勢圖。

3、預(yù)案管理：系統(tǒng)能夠根據(jù)不同類型、等級和規(guī)模的事件，自動匹配相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，生成具體的行動方案，并下發(fā)給相關(guān)執(zhí)行單位。

4、指揮調(diào)度：系統(tǒng)能夠通過語音、視頻、數(shù)據(jù)等多種方式與上級指揮機(jī)構(gòu)、下級執(zhí)行單位、現(xiàn)場救援人員、社會力量等進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)和可視化指揮調(diào)度，并實時監(jiān)控各方的行動進(jìn)展和效果。

5、會商決策：系統(tǒng)能夠通過視頻會議等方式邀請相關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)和部門參與事件分析、評估和決策，并記錄會商過程和結(jié)果，并將決策結(jié)果及時傳達(dá)給相關(guān)方面。

6、信息發(fā)布：系統(tǒng)能夠通過網(wǎng)站、微博、微信等方式向社會公眾發(fā)布權(quán)威的事件信息，回應(yīng)社會關(guān)切，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，維護(hù)社會穩(wěn)定。